Algemene voorwaarden

Concept — nog niet juridisch getoetst

Deze tekst is een opzet op basis van wat de site en de dienst feitelijk doen. Hij is geschreven om een jurist een startpunt te geven, niet om zo te gelden. Aan deze versie kunnen geen rechten worden ontleend.

Wat er in elk geval nog moet gebeuren:

De rechtspersoon, het KvK-nummer en het btw-nummer invullen.
Vaststellen welk recht van toepassing is en welke rechter bevoegd is.
De opzegtermijn en de contractduur per abonnementsvorm vastleggen.
Bepalen wat er geldt bij een storing: is er een beschikbaarheidsafspraak, en wat gebeurt er als die niet gehaald wordt? Op /prijzen/ staat bij één pakket een SLA van 99,9 % genoemd — die belofte hoort hier terug te komen.
De aansprakelijkheid begrenzen, en beslissen of dat per gebeurtenis of per jaar gaat.
Vastleggen wat er gebeurt als het Microsoft-abonnement van de klant niet werkt of niet betaald is: telt dat mee voor de beschikbaarheidsafspraak?

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van Claire van HR: de software, de koppeling met AFAS en de begeleiding daarbij.

Laatst bijgewerkt: 14 september 2026

Waar deze voorwaarden over gaan

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van Claire van HR: de software, de koppeling met AFAS en de begeleiding daarbij. Ze gelden tussen ons en de organisatie die de dienst afneemt, niet tussen ons en de individuele medewerkers van die organisatie.

Wat wij leveren

Claire beantwoordt vragen over jullie HR-gegevens, maakt daar rapportages van en signaleert gebeurtenissen zoals een aflopend contract. Wat er precies onder valt hangt af van het gekozen pakket; wat op /prijzen/ bij dat pakket staat, is wat er geleverd wordt.

Claire heeft alleen leesrechten in AFAS. Er wordt niets gewijzigd, toegevoegd of verwijderd in jullie administratie.

Wat wij niet beloven

Claire geeft antwoord op basis van de gegevens die in jullie AFAS-omgeving staan. Kloppen die gegevens niet of zijn ze niet bijgewerkt, dan klopt het antwoord ook niet. Wij staan in voor de werking van de software, niet voor de juistheid van jullie brongegevens.

Een antwoord van Claire is geen advies en geen besluit. Beslissingen over medewerkers blijven bij jullie, en horen daar ook te blijven.

Claire werkt met een AI-model. Zo'n model kan zich vergissen. Voor beslissingen die er echt toe doen hoort een antwoord tegen de bron gecontroleerd te worden.

Wat wij van jullie vragen

Zorg dat wie toegang krijgt tot Claire, die toegang ook hoort te hebben. Wie wat mag zien is per medewerker of afdeling in te stellen; die instelling is van jullie.
Gebruik Claire binnen de eigen organisatie en niet om er een eigen dienst mee aan te bieden aan derden.
Meld het als er iets misgaat met de toegang, bijvoorbeeld als iemand uit dienst gaat.

Prijzen en betaling

De prijzen staan op /prijzen/ en gelden per maand, exclusief btw tenzij er anders bij staat. Wijzigen we een prijs, dan laten we dat vooraf weten met een redelijke termijn.

Microsoft-licenties en verbruik

Werkt Claire in Microsoft Teams, dan draait ze in de Microsoft-omgeving van jullie organisatie. De Microsoft-licenties en het verbruik van het taalmodel (Copilot Credits) sluiten jullie zelf af, op naam van jullie organisatie, rechtstreeks bij Microsoft of via jullie eigen licentiepartner.

Microsoft factureert die licenties en dat verbruik rechtstreeks aan jullie. Wij factureren alleen het pakket en de onboarding.
Wij kopen geen Microsoft-licenties of verbruik in namens jullie, en rekenen die ook niet door.
Het Microsoft-abonnement staat er vóór de livegang. Het afsluiten ervan is een stap in de onboarding, uitgevoerd door jullie eigen IT-beheerder.
Wat het verbruik kost, hangt af van hoe vaak Claire gebruikt wordt. Een berekening vooraf is een schatting; de afrekening van Microsoft is wat telt.
Het Microsoft-verbruik valt niet onder onze garantie van een gratis eerste half jaar: het is jullie eigen rekening bij Microsoft.

Persoonsgegevens

Voor de HR-gegevens die Claire inziet zijn jullie de verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij verwerker. Wat wij daarmee mogen doen en hoe het beveiligd is, leggen we vast in een verwerkersovereenkomst. Die overeenkomst gaat vóór op deze voorwaarden waar ze elkaar zouden tegenspreken.

Opzeggen

De contractduur en de opzegtermijn staan hier zodra ze zijn vastgesteld. Bij het einde van de overeenkomst verwijderen wij de gegevens die wij voor de dienst gebruikten, of geven we ze terug — welke van de twee bepalen jullie.